La résilience au travail

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La résilience au travail est une compétence très demandée par les professionnels avec lesquels je travaille. Dans ce rapport, je partage avec vous les clés de sa compréhension.ódes exemples et des outils pour la développer

La normalité n’existe pas

Il semble que la résilience soit là pour rester. Le terme « résilience » est apparu au cours de la pandémie, alors que l’humanité s’adaptait à un environnement extrêmement changeant.

Le monde s’est littéralement arrêté et ce qui était autrefois connu (et donc sûr) a cessé de l’être. Nous avions espéré un retour à la « normalité » dans l’ère post-pandémique. Mais ça n’est jamais arrivé. Aujourd’hui, nous vivons dans un contexte de changement constant. Ce qui est valable aujourd’hui est obsolète demain, ce qui prenait des mois de préparation est maintenant expédié dans le chat des équipes. Tout est frugal et imminent. Rien ne reste inchangé

Le terme résilience au travail fait référence à la capacité de s’adapter à l’adversité, généralement causée par des variables externes.

Nous sommes d’accord pour dire qu’être une personne résiliente apporte de grands avantages. Les entreprises investissent donc dans la formation de leurs équipes en vue de l’adaptation positive nécessaire pour survivre dans un contexte aussi changeant.

Cependant, plus de 75 % des managers se sentent seuls dans leur transition vers des leaders résilients.

Résilience vs. résilience

Au cours du dernier quart du XXe siècle, la résilience était l’une des attitudes professionnelles les plus appréciées pour l’avancement de la carrière. Elle était liée à la capacité de résister à des situations stressantes.Sa valeur a maintenant diminué, cédant la place à la résilience comme attitude privilégiée pour sa valeur dans le développement des équipes.Mais quelle est la différence entre les deux ?

  • Tout d’abord, l’accent mis sur la capacité à influencer la capacité d’influencer la situation défavorable. La personne résiliente a développé la capacité de rester à flot face à la difficulté, en supposant que l’environnement ne changera pas. Leur énergie est concentrée sur le fait de faire face à l’adversité. La personne résiliente, en revanche, se demande ce qu’elle peut faire pour surmonter la situation et agit en conséquence. Lapersonne résiliente est la protagoniste du changement et investit ses efforts pour adapter son environnement, l’améliorer et apprendre.
  • Deuxièmement, dans le résultat. La personne résiliente se concentre sur le moment présent et fera ce qu’elle peut pour protéger son équipe sans investir beaucoup de temps pour tirer des conclusions et apprendre de la situation. La personne résiliente se tourne vers l’avenir en tirant des leçons de la situation.
  • Enfin, l’attitude à l’égard du changement: les résistants ne voient pas les aspects positifs du changement et défendent le statu quo comme la meilleure façon de faire le travail, démontrant ainsi que le changement est inutile. Les personnes résilientes ne remettent pas en question la nécessité du changement et ont besoin d’un point de référence sur lequel s’appuyer.

Exemples de résilience au travail

Vous a-t-on dit que vous deviez travailler sur votre résilience ? Avez-vous l’intention de développer une attitude résiliente dans votre équipe ?

Comment faire ? Différence entre la résistance et la résilience

Prenons un exemple : une entreprise en pleine transformation organisationnelle vers un modèle agile, innovant et participatif. Jusqu’a là, la gouvernance, les procédures et les validations descendantes régissaient l’agenda des équipes. La transformation, alors, semble très séduisante. Personne ne voudrait y retourner.

Les premiers pas sont faits sans beaucoup d’informations : Les processus, obsolètes, sont encore présents sans les nouveaux. Des projets jusqu’alors inconnus sont validés, d’autres déjà maîtrisés sont mis en attente.

Dans ce contexte, les professionels s’interrogent, Pourquoi n’ai-je pas été impliqué dans ce changement ? Qui a décidé de cette initiative ?

Un professionnel résilient est celui qui comprend que la transformation est nécessaire et qu’il faut s’attendre à ce que la nouvelle normalité s’écrive jour après jour. Le niveau de risque augmente, mais la courbe d’apprentissage aussi. Les leaders résilients accueillent l’inconnu avec curiosité et sont disponibles pour écouter activement leurs partenaires, non pas pour fournir des solutions, mais peut-être pour reconnaître que les réponses à leurs questions sont encore à découvrir.

Les questions de durabilité fournissent de nombreux exemples de résilience dans le monde du travail, comme le démontre le rapport du WEF de janvier 2023 intitulé Seizing the Momentum to Build Resilience for a Future of Sustainable Inclusive Growth (weforum.org).

La face cachée de la résilience au travail

À ce stade, personne ne remet en cause l’effet positif de la résilience, c’est-à-dire la capacité à s’adapter à l’adversité de manière positive dans un environnement en constante évolution.

Mais les entreprises ont oublié d’accompagner leurs équipes dans la mise à jour de leurs repères, pratiques ou méthodes afin de les sécuriser.

La résilience - l'acceptation du changement offre des possibilités de croissance. En d’autres termes,la formation au changement ne suffit pas. Il est nécessaire de aider les professionnels à identifier ce qu’ils perdent en changeant (valeur de référence du passé) et (valeur de référence du passé) et ce dont ils ont besoin dans le nouveau contexte (valeur de référence future)

La valeur par définition est la sécurité. Les anciennes méthodes apportent aux professionnels une maîtrise qui nourrit le besoin de sécurité dans l’exercice du métier. Mais aujourd’hui, d’autres valeurs s’expriment, comme l’appartenance, la confiance, le respect, la contribution à une cause qui transcende.

La résilience peut être travaillée aussi bien dans le cadre d’un coaching individuel que d’un coaching collectif d’équipes de travail, à l’aide de méthodologies utilisant des exemples concrets et personnalisés à l’entreprise et au secteur. Vous pouvez voir plus d’informationsóCliquez ici Travailler avec moi – Sibega – Silvia Beltrán

Je vous invite à partager cette réflexion dans vos organisations et à laisser vos commentaires ci-dessous. Nous serons heureux de vous donner plus de détails sur cette question.

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