Coaching professionnel : qu’est-ce que c’est ?

Le coaching est une méthodologie née dans les années 1980 aux États-Unis en réponse aux besoins de développement des professionnels de l’époque. Il comprend les principes des sciences humanistes, de la psychologie et de la programmation neurolinguistique, ainsi que des années d’observation et d’expérience du comportement organisationnel des grandes entreprises, qui se sont constituées en communautés avec des codes et des règles, parfois différents des règles générales de coexistence.

Qu’est-ce qu’un coach professionnel ?

Le coach professionnel est un expert qui a suivi une formation complète validée par des organismes de coaching accrédités. En outre, vous devez avoir suivi une formation d’ au moins trois ans en tant qu’entraîneur. Tous les entraîneurs sont soumis à une évaluation continue avec une formation annuelle approfondie et une supervision par des experts accrédités afin de maintenir leur technique à jour et en accord avec les compétences requises. En France et dans d’autres pays, il s’agit d’une profession réglementée dont l’exercice est limité aux professionnels qui réussissent un processus d’évaluation très exigeant et réglementé. L’une des accréditations les plus prestigieuses en matière de formation de coachs est délivrée par l’ICF (International Coaching Federation ), et c’est celle que nous exigeons de nos collaborateurs chez Sibega.

Quel est le rôle du coach professionnel ?

La mission du coach est d’accompagner la réflexion de ses clients, cadres, professionnels ou équipes, sur les objectifs qu’ils souhaitent atteindre et de les aider à les réaliser. Sa maîtrise réside dans un questionnement structuré et ouvert dans un environnement de confiance et de confidentialité absolues où il n’y a pas de place pour le jugement ou le conseil. Le coach n’est donc pas un conseiller, un consultant ou un mentor. La contribution du coach est non directive, c’est-à-dire qu’il ne dit pas ce qu’il faut faire, mais laisse au client le soin de décider de sa destination et des moyens d’y parvenir. Le coach est chargé de créer un espace de sécurité et de confiance qui permet au client de réfléchir, d’être créatif, d’agir et d’apprendre par lui-même. Il est également le garant du processus. Le coach accompagne le dirigeant, l’équipe ou le professionnel dans un processus qui dure entre 6 et 10 séances. Le fait qu’il accompagne le professionnel ou le collectif sans lui dire ce qu’il doit faire, permet un développement exponentiel de la personne, car la solution est basée sur ses valeurs, ses convictions, ses motivations et son contexte actuel. En même temps, le coach aide son client à faire le tri dans ses idées, à prendre conscience de ses mécanismes mentaux et à faciliter son changement. Le coach est le « fan numéro 1 du client », il croit au potentiel, à la motivation et aux ressources personnelles de son client. En tant que coach, vous êtes au même niveau que votre client, c’est-à-dire que vous n’êtes ni son patron, ni son professeur, ni son collaborateur. Le coach n’est pas là pour « sauver son client » ou pour le réconforter, car cela ne contribue pas au développement de son autonomie. Enfin, il convient de mentionner que le coach est lié par un code de déontologie qui l’oblige à garder les conversations confidentielles.

comment choisir un bon coach professionnel ?

Le coaching est une discipline très développée dans la culture anglo-saxonne, en France, en Belgique, aux Pays-Bas et dans les pays nordiques. En Espagne, en Amérique latine et dans le reste de l’Europe du Sud, elle est encore très récente. De plus en plus de professionnels sont accrédités par l’ICF. Néanmoins, il est fortement recommandé de demander au coach son accréditation ainsi que les références et les entités avec lesquelles il a collaboré. Il est important de savoir qu’une simple formation ne suffit pas pour accompagner un coach. Au moins 125 heures de coaching sont nécessaires pour assurer un processus de qualité. Chez Sibega, nos professionnels ont plus de 500 heures de coaching exécutif, tous accrédités PCC (Professional Certified Coach) par l’ICF. Heureusement, dans des pays comme la France, le caractère intrusif est contrôlé, grâce à l’obligation de validation par un organisme officiel à travers le RNCP. En Espagne, il y a encore un long chemin à parcourir pour ce type de garantie, je vous conseille donc de demander l’accréditation de votre coach avant de l’engager.

Qu’est-ce que le coaching professionnel ?

Le coaching professionnel s’adresse aux managers, aux cadres et aux professionnels qui souhaitent s’améliorer sur leur lieu de travail. Il se concentre également sur l’accompagnement des dilemmes qui doivent être clarifiés dans l’environnement de l’entreprise :

• quel tournant je prends dans ma carrière,
• comment gérer un conflit avec mon patron,
• comment apprendre à déléguer,
• comment améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, etc.

Le coaching professionnel est la discipline qui permet d’améliorer la dynamique de travail et de transformer les groupes en équipes performantes.

Comment fonctionne le coaching professionnel ?

Un processus de coaching professionnel se déroule en trois étapes :

• Pour garantir le succès du processus, le coach doit définir avec le client ou l’entreprise les objectifs à atteindre. Il incombe à l’entraîneur de veiller à ce que les objectifs soient mesurables, spécifiques, réalistes et réalisables dans un laps de temps défini. Dans le cas d’un coaching d’équipe professionnel, il est conseillé d’organiser une session individuelle avec chaque membre de l’équipe afin d’identifier les besoins individuels potentiels.
• Cela permettra de définir la feuille de route qui permettra d’estimer le nombre de sessions nécessaires (comme indiqué plus haut, il sera compris entre 6 et 10). Il est possible qu’entre les séances, certaines tâches, également appelées « taskking », soient définies afin de permettre au client de tester ses progrès dans un environnement contrôlé. Le client est toujours maître de sa croissance, tandis que le coach est le garant de la qualité et de l’efficacité du processus.
• À la fin, une séance de clôture est organisée, au cours de laquelle le client fait le point sur la transformation et sur ce qu’il a appris.

Types de coaching professionnel

Le coaching professionnel peut être contracté directement par le manager ou par une autre personne en collusion avec le professionnel, ce que nous appellerions un contrat de coaching tripartite. Le coaching tripartite est très fréquent dans les cas de plans de développement des talents et d’accélération des plans de carrière des cadres à haut potentiel, lorsque le supérieur hiérarchique ou les ressources humaines font appel à des services de coaching professionnel. Dans le cas du coaching d’équipe, le fonctionnement est similaire. Dans ce cas, la participation active du responsable de l’équipe est essentielle.

Avantages du coaching professionnel

Participer à un processus de coaching professionnel de qualité est une expérience inoubliable: la motivation des professionnels qui bénéficient du travail d’un coach croît de manière exponentielle et provoque un cercle vertueux de croissance, d’assurance et de confiance en soi chez le manager. 98% des managers que j’ai accompagnés se sentent très satisfaits de leur progression et ont une énergie positive pour passer à l’étape suivante de leur carrière.

À qui s’adresse le coaching professionnel ?

Le coaching professionnel s’adresse à tous les professionnels qui souhaitent développer une meilleure version d’eux-mêmes avec des effets positifs sur leur carrière professionnelle et leur vie personnelle. Il s’adresse également aux managers qui souhaitent développer leur leadership et leur intelligence émotionnelle. Elle est très efficace pour clarifier les idées et résoudre les dilemmes professionnels. Le coaching convient à tous les niveaux d’organisation de l’entreprise et à tous les types d’entreprises et de secteurs. Elle est généralement très efficace pour ceux qui souhaitent prendre en charge leur propre développement.